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FAQs
Häufig gestellte Fragen zu qomenius Nano and qomenius Ninety.
Sowie die passenden Antworten dazu
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Für welche Art des Art Lernens ist qomenius gedacht?qomenius ist für das "Diskurslernen" in Kleingruppen entwickelt worden - denn diese Art von Lernen ist nicht nur ausgesprochen anregend, sondern auch besonders wirkungsvoll. In qomenius-Sessions findet das Lernen daher immer im Gespräch innerhalb einer Gruppe von 4, 5 oder 6 Personen statt. Lernsessions finden entweder online statt, sodass alle Gruppenmitglieder mit ihrem Computer in einer Web-Conferencing-Sitzung eingewählt sind. Die Mitglieder der Lerngruppe können aber auch um einen Tisch herum an Laptops sitzen - ohne Web-Conferencing.
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In welchen Sprachen können qomenius-Lernangebote genutzt werden?Prinzipiell können qomenius-Lernangebote in jeder beliebigen Sprache entwickelt und genutzt werden. Derzeit umfasst unser Katalog von Lernmodulen Inhalte in 6 verschiedenen Sprachen an, darunter Englisch, Deutsch, Spanisch, Portugiesisch, Französisch, Koreanisch. Lernmodule in Japanisch und Arabisch sind in Vorbereitung. Damit eine Session in einer bestimmten Kleingruppe funktioniert, müssen natürlich alle Teilnehmenden der Gruppe eine gemeinsame Sprache beherrschen. In unterschiedlichen Lerngruppen (Circles) können aber prinzipiell unterschiedliche Sprachen zur Anwendung kommen. In größeren Unternehmen ist es ganz normal, dass Sessions in mindestens zwei, oft auch mehr unterschiedlichen Sprachen stattfinden.
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Was ist ein Cycle im qomenius-Lernansatz?Im qomenius-Ansatz findet gemeinsames Lernen innerhalb von 90-minütigen "Sessions" statt, Ein Set von 4 oder 5 solcher Sessions mit unterschiedlichen Themen und Inhalten nennen wir einen "Cycle" - also einen Lernzyklus für eine einzelne Gruppe. In jedem Cycle werden damit 4 oder 5 unterschiedliche Themen eines Themenkreises bearbeitet, wie z.B. "Veränderung" oder "Das Projektteam".
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Was ist ein Modul?Ein Modul ist eine Lernunterlage zur Durchführung einer einzelnen, 90-minütigen qomenius-Lernsession. Jedes Modul hat ein anderes Thema, das Teilnehmende sich gemeinsam im Diskurs erschließen. Im Modul werden Lerninhalt und Didaktik miteinander verschmolzen - hier trifft also Inhalt auf Lernmethode. Unser Lernkatalog umfasst bereits Dutzende von Modulen. Es sollen irgendwann hunderte werden. Unsere Kunden können, wenn sie sich in unserer Methode qualifizieren, auch eigene Lerninhalte in Modulen umsetzen.
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Was ist ein Circle in qomenius?Ein Circle ist eine Kleingruppe von vier bis sechs Personen, die miteinander lernt. In einer Organisation kann es beliebig viele Circles oder Lern-Kleingruppen geben.
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Warum dauern die Sessions eigentlich 90 Minuten?Die ganz kurze Antwort auf diese Frage lautet: 90 Minuten ist weder zu kurz, noch zu lang, um in einer Kleingruppe von vier bis sechs Personen im Diskurs miteinander Konzepten, Inhalten und Problemen auf den Grund zu gehen. Die etwas längere Antwort lautet: Neunzig Minuten erlauben es einer Kleingruppe, in einem gut aufgesetzten Gespräch zunächst miteinander "warm zu werden", dann ein bestimmtes Thema mit gutem Tiefgang und genug Zeit für Argumente miteinander zu diskutieren, und zuletzt die gemeinsame Session miteinander abzuschließen. Zugleich sind 90 Minuten in einer Gruppe auch nicht "zu lang". Ein 90-minütiges Zeitfenster ist noch relativ leicht zu finden. Man braucht innerhalb von 90 Minuten keine Pause zu machen. Aber es ist genug Zeit, um sich ernsthaft mit dem Inhalt einer Session und miteinander auseinander zu setzten. Darum 90 Minuten.
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Warum sind Lerngruppen in qomenius immer 4, 5 oder 6 Personen groß?Das Lernen in einer Kleingruppe von vier bis sechs Personen erfüllt eine Reihe von Anforderungen, die für anregendes, intensives und wirkungsvolles Diskurslernen von Bedeutung sind. In einer Gruppe von vier, fünf oder sechs Personen kann in jeder Session jeder zu Wort kommen. Eine solche Lerngruppe ist vielfältig - aber nicht zu groß. Sie ist immer noch klein - es gibt schon eine gewisse "Diversity". Einer solchen Kleingruppe fällt es noch leicht, gemeinsam Termine für Lernsessions festzulegen. Eine solche Lerngruppe kann "hohe soziale Dichte" und Verbindlichkeit miteinander entwickeln. Kurzum: Das Lernen in Kleingruppen von vier bis sechs Personen macht am meisten Spaß. Übrigens: Fünf Personen ist vermutlich die allerbeste Gruppengröße für Circles in qomenius.
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Brauchen wir einen Moderator?Nein, es wird kein Moderator benötigt. Alle qomenius-Angebote sind so konzipiert, dass die Lerngruppen ganz ohne Moderator auskommen. Es braucht daher auch kein Teilnehmender in eine Moderatorenrolle zu schlüpfen. Die Lerngruppen finden schnell zu einem gemeinsamen und selbstorganisierten Arbeiten.
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Kann ich die qomenius-Lernplattform testen?Ja, selbstverständlich. Der einfachste und schnellste Zugang besteht über unsere beiden Taster30-Angebote. Einfach einen Account anlegen, am besten 3-4 Kolleginnen oder Kollegen einladen und eine kurze Lernsession von 30 Minuten absolvieren. So, hast du direkt einen ganz konkreten Eindruck wie qomenius-Lernsessions funktionieren. Wir bieten ernsthaften Interessenten aber auch die Möglichkeit eine ausgewählte Lernsession von 90 Minuten zu absolvieren. Eine geeignete Lernsession wählen wir in Absprache aus und stellen diese zur Verfügung. Sprecht uns einfach konkret an.
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Was ist der Unterschied zwischen qomenius Nano und qomenius Ninety?Der Fokus von qomenius Nano und qomenius Ninety ist unterschiedlich. Bei qomenius Nano dreht sich alles um das einzelne Team. Kurz gesagt: Es geht hier um Teamentwicklung. Jedes unserer bislang 10 Nanos bietet eine Lösung für eine spezifische Herausforderung in der Teamarbeit. Bei qomenius Ninety dagegen dreht sich dagegen alles um Organisationen, Organisationseinheiten, oder größere Gruppen in einer Organisation, die sich gemeinsam entwickeln wollen. Hier geht es also um Entwicklungsfragen in größeren Gruppen bzw. um "Organisationsentwicklung". Übrigens: Ein Cycle in Nano umfasst vier Sessions, ein Cycle in Ninety umfasst immer fünf Sessions.
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Mit wie vielen Personen kann ich ein Nano durchführen?qomenius Nano Lernangebote sind für Gruppen von 4 bis 6 Personen konzipiert. Diese Gruppengröße gewährleistet eine lebendige Interaktion durch unterschiedliche Sichtweisen sowie eine persönliche Atmosphäre untereinander.
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Warum werden die Texte in den qomenius Sessions laut vorgelesen?Vorlesen ist eine alte und etablierte Kulturtechnik, die gewährleistet, dass die Gruppe ein gemeinsames und zugewandtes Lesetempo realisiert. Durch Vorlesen steigt die Intensität der Aufnahme der Inhalte: Durch Hören und Sehen verstärkt sich die Aufnahmefähigkeit bei den Teilnehmenden und es entsteht eine Gleichzeitigkeit in der Gruppe, die die gemeinsame Konzentration fördert.
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Lassen sich qomenius-Lernsessions auch für Events nutzen?Ja, das ist möglich. Wir nennen diese Formate qomenius-Pop-Ups. Dazu braucht es eine entsprechende Vorbereitung um die Einbettung in ein virtuelles Event konzeptionell zu gewährleisten. Für sind dabei gerne behilflich.
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Bekommen Unternehmen geschützte Bereiche, um ihre Lernangebote selbst zu administrieren?Ja, in einem Unternehmens-Account können ein oder mehrere Administratoren die erworbenen Lernangebote selbst administrieren.
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Gibt es die Möglichkeit, qomenius Lernsessions auch in Präsenz durchzuführen – statt online?Ja, dies ist möglich. In Fällen, in denen alle Lernenden an einem Ort sind, bietet es sich an die Lernsessions mit Laptops an einem gemeinsamen Tisch durchzuführen. In diesen Fällen kann auf das Video-Tool verzichtet werden. Die Lernsessions laufen ansonsten genauso ab wie in der virtuellen Form mit Video-Conferencing. Die Lernenden können sich trotz Laptops gut sehen und miteinander diskutieren.
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Sind die Sessions bzw. Module in einem Cycle alle gleich?Nein, die Sessions und Module in einem Cycle sind unterschiedlich. In einem Cycle wiederholt eine Lerngruppe niemals die gleiche Session. Ein Cycle umfasst bei qomenius Ninety fünf Sessions, bei qomenius Nano vier Sessions. Das heißt, es gibt in Cycles immer fünf bzw. vier unterschiedliche Themen. In jeder 90-minütigen Session eines Cycles wird also ein anderes Thema behandelt bzw. ein neues Lernmodul gemeinsam durchgearbeitet.
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Was sind qomenius Pop-ups?Pop-Ups sind eine Variante von qomenius Ninety. Statt eines Cycles von fünf Sessions wird im Pop-Up-Format normalerweise nur eine einzige qomenius-Session als Event durchgeführt – mit vielleicht 50, vielleicht 100 oder 1000 parallel stattfindenden Kleingruppensessions, die alle das gleiche Themenmodul durcharbeiten. Ein Pop-Up ist also für Events mit hunderten oder Tausenden von Lernenden bzw. Teilnehmerinnen und Teilnehmern geeignet, die sich gleichzeitig mit einem bestimmten Thema beschäftigen sollen und wollen. Ein Pop-Up-Event samt Einführung, einer einzelnen qomenius-Session und einem gemeinsamem Debriefing in der Großgruppe dauert etwa zweieinhalb bis drei Stunden.
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Worin besteht der Unterschied zwischen dem Lernangebot von qomenius und Lernplattformen wie Udemy oder LinkedIn Learning?Bei qomenius findet das Lernen der Teilnehmenden stets in Livesessions und innerhalb von Kleingruppen von vier bis sechs Personen statt. Das bedeutet: Hier wird nicht in der individuellen Auseinandersetzung mit Content studiert oder "gebüffelt". Sondern eine Kleingruppe erschließt sich die Inhalte gemeinsam, im Live-Diskurs, also im Dialog miteinander. Das hat erhebliche Auswirkungen für das so genannte "Instructional Design", für die Art der in qomenius genutzten Interventionen, und allgemein für die Aufbereitung der Inhalte. Durch die einzigartige Didaktik bzw. Lernmethode ist das Lernerlebnis in qomenius sehr lebendig, intensiv und eben "sozial". Damit das funktioniert, sind die Lerninhalte in qomenius immer sorgfältig kuratiert und so ausgefeilt aufbereitet, dass jede 90-minütige Lernsession für jede Lerngruppe "rockt". qomenius ist, also anders als Lernplattformen von Udemy und LinkedIn Learning, ausdrücklich nicht für das individuelle Lernen angelegt.
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Ich kann von meinem Standort bzw. von meinem Land aus keine qomenius-Produkte im Shop ordern. Warum geht das nicht?Der Grund warum wir über unseren Online-Shop nicht alle Länder bedienen können, ist ausschließlich steuerlicher Natur. Wir bedienen über den Online-Shop alle Länder der Europäischen Union, Länder, die mit dem Reverse Charge Verfahren arbeiten, oder in denen digitale Leistungen steuerbefreit sind. Falls du nicht über den Online-Shop ordern kannst, schreib uns einfach. In vielen Fällen finden wir einen anderen Weg dich zu beliefern.
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Warum kann man qomenius Nano-Angebote zur Teamentwicklung über den qomenius Webshop beziehen, andere qomenius-Angebote wie Ninety aber nicht?qomenius Nano-Angebote sind für Teams konzipiert. Sie können autonom von Teams für die eigene Teamentwicklung genutzt werden. Der Webshop ein hilfreiches Angebot einfach und leicht mit der Lernarbeit loszulegen. Andere qomenius-Angebote brauchen hingegen einen vorbereiteten Rahmen oder eine Autorisierung für bestimmte Themen. Ein Webshop stellt dafür keine Erleichterung für die Nutzer dar.
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Können Kunden auch ihre eigenen Lerninhalte kreieren und auf der Plattform nutzbar machen?Das ist möglich. Allerdings braucht es dazu am besten eine entsprechende anwenderbezogene Qualifizierung. Diese bieten wir In-house an. Alternativ haben sich Formen von Co-Creation bewährt, in der durch entsprechende Anleitung und Begleitung die gewünschten Lerninhalte in Lernmodule überführt werden.
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Welche Lerninhalte werden in qomenius-Sessions behandelt?Der qomenius-Lernansatz ist vor allen Dingen für all jene Inhalte geeignet, in denen es nicht bloß um "falsch oder richtig" geht, sondern bei denen Diskurs, Auseinandersetzung in der Gruppe, Interpretation Einordnung und Auslegung und Vereinbarung eine Rolle spielen. Mit anderen Worten: der qomenius-Ansatz eignet sich besonders gut für komplexe Inhalte, die der Vergemeinschaftung bedürfen.
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Ich habe spezielle Anforderungen an die Lerninhalte, die ich nutzen will. Kann ich dazu angepasste Lösungen erhalten?Ja. Zum einen können wir spezielle Module für einzelne Kunden entwickeln. Zum anderen bieten wir Qualifikationen an, die es Kunden ermöglichen, eigene qomenius-Lernmodule selbst zu entwickeln - auch in Kombination mit einem Lizenzmodell. Das Angebotsspektrum von qomenius reicht also von Standardprodukten wie qomenius Nano bis hin zu ausgesprochen kundenindividuellen Lösungen.
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Bietet qomenius die Möglichkeit der Co-Kreation von Lernsessions?Ja, diese Möglichkeit besteht. In Fällen, in denen ein vorgegebener und gut aufbereiteter Content bereits vorliegt, besteht die Möglichkeit in enger Zusammenarbeit diese in sinnvoller didaktischer Weise in qomenius-Lernangebote zu überführen. Kunden, die ihren eigenen Content in Lernsessions abbilden möchten, können auf Wunsch Unterstützung erhalten. In welcher Form und Rollenteilung dies sinnvoll ist hängt vom Einzelfall ab. Auf der Grundlage gemeinsamer Klärung unterbreitet qomenius gerne individuelle Angebote. Erfahrungsgemäß lohnt sich dieses Vorgehen für mittelgroße bis große Anwendungsfälle.
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Wie entwickelt qomenius seine Lerninhalte? Nach welchen Kriterien werden Lerninhalte und Konzepte ausgewählt?qomenius wurde geschaffen, um Lerninhalten, für die der gemeinsame Austausch in der Gruppe hilfreich ist, einen einfachen und gut nutzbaren Rahmen zu geben. Alle Lerninhalte, die durch Diskussion, Austausch von unterschiedlichen Sichtweisen, Können und Erfahrung befördert werden, sind geeignet. Alle Lernsessions nehmen Bezug auf die konkrete Arbeits- und Lebenswelt der Teilnehmenden und sind daher relevant und praktisch zu verorten.
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Spielen Videos eine große Rolle im qomenius-Lernansatz?Nein, Videos werden in qomenius-Modulen eher selten und nur sehr punktuell eingesetzt. In qomenius-Lernsessions steht das Gespräch der Teilnehmenden im Vordergrund.
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Ich habe mehrere qomenius Nanos gekauft. Wann muss ich mich für eine Sprache entscheiden?Die Sprache der gekauften Cycles kann in der Cycle-Administration des qomenius-Kontos selbst ausgewählt werden. Es ist daher nicht notwendig, die Sprachfestlegung bereits vor Kaufabschluß festzulegen.
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Ich habe ein Nano/einen Cycle gekauft. Und jetzt?Nach dem Kauf erhältst Du eine Mail. In dieser E-Mail erhältst Du alle notwendigen Informationen, um Dir einen Benutzer-Account der qomenius Plattform erstellen zu können. In diesem Account wirst Du deine gekauften Nanos / Cycles finden. Die Administration (Einladung deiner "Mitlernenden", euren Gruppennamen sowie Datum und Uhrzeit eurer ersten Lernsession) kannst Du dann bequem selbst in deinem Account durchführen.
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Wie viel Zeit sollte zwischen zwei aufeinander folgenden Sessions liegen?Die Lerngruppen sind flexibel dahingehend, wie sie ihre Lernsessions takten wollen. Grundsätzlich sollten zwischen einzelnen Sessions Pausen erfolgen. Das bedeutet, dass Gruppen, die sehr schnell sein wollen, bis zu zwei Sessions am Tag durchführen können. Der Abstand zwischen den Sessions sollte nicht länger als zwei Wochen sein, da der Flow zwischen den Teilnehmenden sonst nicht aufrechterhalten wird. Bewährt hat sich für viele Lerngruppen eine Taktung von einer Lernsession pro Arbeitswoche.
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Welches Equipment brauchen die Teilnehmenden für qomenius-Lernsessions?Lernende, die an qomenius-Lernsessions teilnehmen wollen, brauchen jeweils einen Zugang zu einem Laptop oder einen Computer mit einem Bildschirm, der wenigstens 13 Zoll groß sein sollte, sowie einen funktionierenden Zugang zum Internet. Darüber hinaus braucht es für einige Sessions Stift und Papier für persönliche Notizen. Mehr nicht.
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Ich brauche Hilfe bei der Administration meines Nanos/Cycles. Wer kann mir helfen?Du kannst zuerst in unseren FAQs nachschauen. Vielleicht findest Du dort bereits deine Antwort. Selbstverständlich kannst Du dich auch jederzeit an unseren Support wenden. Erreichbar sind wir per Mail an: support@qomenius.com.
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Wie erreiche ich den technischen Support?Du erreichst unseren technischen Support per Mail an support@qomenius.com
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Ich kann mich nicht auf der Plattform einloggen. An wen kann ich mich wenden?Bitte überprüfe zuerst, ob Du dein Benutzername und Passwort korrekt sind. Solltest Du dein Passwort vergessen haben, kannst Du es selbst unter www.qomenius.app/password-reset?lang=de ändern. Solltest Du weiterhin Probleme beim Einloggen haben, wende Dich bitte an unseren Support.
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Wir müssen unsere Session verschieben. Wie geht das?Cycle-Administratoren können Session-Termine ändern, solange die Session noch nicht gestartet wurde. Dazu im qomenius Account den jeweiligen Cycle auswählen und auf "Cycle konfigurieren" klicken. Zum Ändern des geplanten Zeitpunkts auf das "Uhrzeit"-Icon in der Spalte "Terminiert für" klicken.
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Wie kann ich eine Session neu starten?Ist eine Session einmal gestartet (Session starten Button wurde geklickt), läuft diese bis zum Ende durch. Sie kann nicht neu gestartet werden. Sollte es doch einmal nötig sein, eine Session neu zu beginnen, wende Dich bitte an unseren Support.
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Ich habe meine Session-Einladung versehentlich gelöscht. Was jetzt?Du kannst den Link zur Session bei deinem Cycle-Administrator oder bei einem Mitlernenden deiner Gruppe erfragen. Cycle-Administratoren finden in ihrem Account die Links zu allen Sessions eines Cycles. Alle Teilnehmenden verwenden den gleichen Sessionlink.
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Ich habe keine Session-Einladung bekommen. Was jetzt?Du kannst den Link zur Session bei deinem Cycle-Administrator oder bei einem Mitlernenden deiner Gruppe erfragen. Cycle-Administratoren finden in ihrem Account die Links zu allen Sessions eines Cycles. Alle Teilnehmenden verwenden den gleichen Sessionlink.
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Welche Browser können für qomenius genutzt werden?qomenius kann mit allen gängigen und aktuellen Browsern verwendet werden. Wir testen Firefox, Chrome, Edge und Safari.
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Auf welchen Geräten kann ich an einer qomenius-Lernsession teilnehmen?Grundsätzlich auf allen Endgeräten, auf denen ein moderner Webbrowser installiert ist. Du solltest jedoch darauf achten, einen nicht zu kleinen Monitor zu verwenden. Neben der qomenius-App solltest du noch alle Teilnehmenden in deiner Videokonferenz-Lösung parallel und gleichzeitig auf dem Bildschirm sehen können.
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Können qomenius-Lernangebote auch auf Unternehmens-eigenen Servern laufen?qomenius Lernangebote können nur auf der von qomenius nach europäischen Datenschutzstandards betriebenen Cloud-Infrastruktur betrieben und genutzt werden.
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Ich habe die Mail mit den Lernergebnissen (pdf) nicht erhalten. Was kann ich tun?Der Cycle-Administrator kann die Lernergebnisse für Teilnehmende anfordern. Diese erhalten dann einen zeitlich beschränkten Downloadlink zum Herunterladen des pdfs.
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Meine Internetverbindung ist während einer Lernsession gestört worden und ich bin aus der Session herausgefallen. Was kann ich tun?Rufe die gleiche Webadresse wieder auf, sobald die Internetverbindung wiederhergestellt ist. Du "klinkst" Dich dann an der "Stelle" in der qomenius Session wieder ein, an dem der Rest der Gruppe gerade ist.
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Kann eine laufende Session unterbrochen und später weitergeführt werden?Nein, das ist nicht möglich. Das Lernen mit qomenius basiert auf gemeinsamem Denken, Diskurs und Diskussion. Eine Unterbrechung der Session würde die soziale Dynamik und das Lernen zerstören. Deshalb sollte die Gruppe sich so organisieren, dass während der Session möglichst alle Störungen vermieden werden können.
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Gibt es ergänzende Supervisionsangebote?Für alle Lernvorhaben mit qomenius kann auf Wunsch des Kunden auch eine Supervision bereitgestellt werden. Diese kann von Anfang eines Vorhabens begleitend erfolgen oder aber kurzfristig und fallweise. Die Supervision ist eine zusätzliche Dienstleistung für die wir gerne ein individuelles Angebot unterbreiten.
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Besteht die Möglichkeit, während oder nach Nanos/Cycles zusätzlich individuelles, vertiefendes Coaching zu erhalten?Ja, diese Möglichkeit besteht. Wir haben in unserem Team erfahrene Coaches, die auf Wunsch sowohl einzelne Lerngruppen als auch ganze Lerninitiativen mit zusätzlichem Coaching unterstützen können.
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Kann man sich inhaltlich/fachlich/didaktisch/technisch ausbilden lassen, um Lernsessions zu erstellen?Ja, wir bieten eine entsprechende Ausbildung an. Diese Instructional Design-Qualifizierungen werden für unsere Kunden ausschließlich In-house angeboten. Die Teilnehmenden lernen in der Qualifizierung, die ersten Module selbst zu erarbeiten.
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Ich hätte gern ein individuelles Angebot.Aber gerne! Nimm mit uns Kontakt auf und lass uns deine individuellen Anforderungen klären. Auf dieser Grundlage unterbreiten wir dir gerne ein individuelles Angebot.
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Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?Im Webshop sind Zahlungen mit Kreditkarte, Paypal, Apple-Pay, Giropay und Sofortüberweisung möglich.
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Wie erhalte ich meine Rechnung?Rechnungen werden elektronisch an die im Benutzerkonto hinterlegte Rechnungsadresse versendet.
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Wie viele qomenius Nanos kann ich im Online-Shop bestellen?Die Bestellmenge von qomenius Nanos haben wir in unserem Shop auf 10 begrenzt. Natürlich könnt ihr auch mehrere Bestellungen absetzen. Wir empfehlen aber, bei einem größeren Bedarf direkt auf uns zu zukommen. Wir unterbreiten gerne ein individuelles Angebot und klären mit euch auch kundenspezifische Bedürfnisse.
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Kann ich auch Bestellungen ohne Nutzung des Onlineshops aufgeben?Selbstverständlich ist dies jederzeit möglich. Treten Sie jederzeit mit uns in Kontakt. Der Onlineshop dient dazu Nutzern einen auch administrativ leichten Zugang speziell zu unseren qomenius Nano-Angeboten zu eröffnen. Für andere Angebote wie qomenius Ninety oder qomenius Pop-Ups ist es ohnehin notwendig einen individuellen Vertrag zu schließen.
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Wer bekommt Umsatzsteuer in Rechnung gestellt?qomenius ist verpflichtet, die örtlichen Steuergesetze einzuhalten. Je nach Steuervorschriften des Empfängerlandes kann beim Kauf eine Steuer erhoben werden. Unsere Preise sind Netto ausgewiesen. Bei Kunden mit einer Rechnungsadresse in Deutschland fällt grundsätzlich Umsatzsteuer an. Eine Ausnahme gilt für EU-Kunden mit einer gültigen USt.-IdNr. In diesem Fall wird keine Umsatzsteuer berechnet, der Kunde muss allerdings über das Reverse-Charge-Verfahren die entsprechende Umsatzsteuer in dem Land abführen, indem er gemeldet ist. Das gleiche gilt auch für Unternehmenskunden mit Rechnungsadresse in einem Drittland, in dem die Reverse-Charge-Regelung gilt.
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Was ist eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt.-IdNr.)?Die Umsatzsteuer Identifikationsnummer (USt.-IdNr.) ist eine eigenständige Nummer, die Unternehmer zusätzlich zur ihrer Steuernummer oder Steuer-ID beantragen können. Über die USt.-IdNr. kann jedes Unternehmen innerhalb der Europäischen Union (EU) eindeutig gekennzeichnet werden.
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Wie kann ich meine USt.-IdNr. eingeben?Im Check-out des Kassenbereiches kann die USt.-IdNr. eingegeben werden.
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Was passiert, wenn ich als Kunde in der EU keine USt.-IdNr. habe?Wird beim Check-out keine gültige USt.-IdNr. hinterlegt, sind wir verpflichtet, die im jeweiligen Land gültige Umsatzsteuer in Rechnung zu stellen.
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Was passiert, wenn ich vergesse, meine USt.-IdNr. einzugeben?Wird beim Check-out keine gültige USt.-IdNr. hinterlegt, sind wir verpflichtet, die im jeweiligen Land gültige Umsatzsteuer in Rechnung zu stellen. Sollte in Ausnahmefällen eine nachträgliche Korrektur gewünscht werden, kontaktiert uns bitte unter invoice@qomenius.com
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Wie kann ich meine Unternehmerschaft zwecks Umsatzsteuerfreiheit („reverse charge“) nachweisen?Unternehmenskunden, die innerhalb der EU ansässig sind, können die Unternehmereigenschaft mit Hilfe einer gültigen USt.-IdNr. nachweisen. Unternehmenskunden mit Sitz in einem Drittland sollten ihre Unternehmereigenschaft durch die Eingabe einer Nummer, die das Unternehmen eindeutig identifiziert wie z.B. UID, CRN, BRN, CN nachweisen.
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Was kann ich tun, wenn ich bei der Registrierung beim Shop eine Fehlermeldung bekomme?Wende dich bitte direkt an unseren Support.
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Ich habe Fragen zu meiner Rechnung. An wen kann ich mich wenden?Unsere Buchhaltung beantwortet dir gerne die Fragen zu deiner Rechnung unter invoice@qomenius.com.
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Lassen sich die erarbeiteten Lernergebnisse selbst wieder löschen?Ja, der Cycle-Administrator kann die in den pdf-Dateien dokumentierten Lernergebnisse eines Cycles jederzeit selbst löschen.
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Wann werden die dokumentierten Lernergebnisse gelöscht?12 Monate nachdem die letzte Session eines Cycles beendet wurde, werden automatisch alle Lernergebnisse von der qomenius Plattform gelöscht.
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Wer hat Zugriff auf die Lernergebnisse (PDF) der Lerngruppen?Die Lernergebnisse, die pro Lernsession in einer pdf dokumentiert werden, sind nur für die Teilnehmenden einsehbar bzw. abrufbar.
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Wie kann ich mich für euren Newsletter anmelden?Einfach das kleine Formular hier ausfüllen - schon bist du dabei und wir halten dich über unsere Neuigkeiten auf dem Laufenden! qomenius.com/#subscribe
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Wie kann ich Kontakt aufnehmen?Wir freuen uns darauf, von dir zu hören. Normalerweise antworten wir dir innerhalb von 24 Stunden persönlich. Hier geht's zum Kontaktformular: qomenius.com/about-us#contact Alternativ kannst du uns auch eine ganz normale Email senden – an contact@qomenius.com

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